Désimlocker un portable LG KS360 chez Orange

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Pour un petit quart d’heure de conversation !

Vous : Bonjour
Vous : J’ai un téléphone qui avait une carte SIM Orange
Vous : et j’aimerai le désimlocker
Vous : je n’arrive pas à joindre le service client pour cela
Vous : pourriez-vous m’expliquer comment faire s’il vous plait ?
JULIEN : Je m’appelle JULIEN et je vais traiter votre demande. Pouvez-vous, svp, me communiquer votre nom ainsi que votre numéro de téléphone mobile ?
Vous : Nom : M. *******
Vous : Téléphone : ** ** ** ** **
JULIEN : enchanté

JULIEN : Pouvez-vous svp, me communiquer votre adresse postale ainsi que votre date de naissance ?
Vous : Adresse : 18, rue des Lilas, 99001 Pitou
Vous : Date de naissance : 21/03/2032
JULIEN : Pouvez-vous, svp, me préciser la marque, le modèle et le numéro imei de votre mobile ?
Vous : Téléphone : LG KS360
Vous : IMEI : ** ** ** ** ** ** *
JULIEN : Veuillez patienter un instant svp, je suis entrain de vérifier votre dossier.
Vous : merci
JULIEN : notez svp, votre code de desimlockage est: ********
Vous : Merci. J’essaye donc de désimolocker
JULIEN : oui
Vous : Mon téléphone vient de démarrer avec une carte SIM non Orange
Vous : Je vous remercie beaucoup de votre aide !
Vous : S’il a démarré c’est que cela a fonctionné normalement, c’est bien cela ?
JULIEN : oui exactement
Vous : Alors c’est bon.
Vous : Merci encore
Vous : et je vous souhaite une bonne journée
JULIEN : Orange vous remercie de votre confiance.
Nous aimerions connaître votre ressenti concernant notre échange et votre avis sur ce nouveau mode de contact. Par avance, nous vous remercions du temps consacré et pour vos suggestions qui nous permettront de toujours mieux vous satisfaire. Pour répondre au sondage, je vous prie de cliquer sur ce lien :
http://assistance.orange.fr/po…

Je vous souhaite une bonne journée.

Plutôt cool sachant que j’avais oublié de désimlocker mon téléphone avant de quitter Orange, et que l’interface Web d’Orange ne me permettait plus de le désimlocker, pas plus que mes coups de téléphones répétés à Orange (ce qui est d’ailleurs assez hallucinant !).
Mais comment démarrer ce type de tchat avec un conseiller Orange ? Aucune idée… Je trainais sur le site d’Orange depuis 30 bonnes minutes pour trouver une solution à mes problèmes de désimlockage, lorsque tout à coup : « Souhaitez-vous démarrer une conversation en ligne avec un conseiller Orange ? ». Vous connaissez la suite 😉

2 réponses à Désimlocker un portable LG KS360 chez Orange

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